Сервис

Гарантия:

Французская компания S.T.Dupont предоставляет гарантию на зажигалки и авторучки сроком действия на 2 года, с момента покупки одного из вышеназванных изделий. S.T.Dupont рекомендует своим клиентам относиться ко всем изделиям аккуратно и бережно. На изделия из кожи гарантия не предоставляется!

 

Обслуживание после продажи:

В случае возникновения неисправности в течение срока действия гарантии, компания S.T.Dupont бесплатно произведет ремонт зажигалок и авторучек, при условии что:

- они не подвергались таким воздействиям как удары, погружение в жидкость и т.д.;
- они не разбирались с иными целями, чем заправка газом, замена кремня или пишущего стержня;
- они не подвергались никаким переделкам по сравнению с оригинальной моделью.

 

Ремонт:  

       В случае неисправности Вашей авторучки или зажигалки, обратитесь в магазин S.T.Dupont и предоставьте гарантийный талон, заполненный продавцом в момент покупки изделия.
Затем изделие, нуждающееся в ремонте, отправится во французский Сервисный центр для экспертизы, в результате которой будет установлена причина неисправности изделия. Отправка зажигалки или авторучки во Францию осуществляется за счет клиента.

    - Если после экспертизы выяснится, что неисправность зажигалки или авторучки возникла по вине клиента, Сервисный центр предоставит ремонтные услуги, стоимость которых оплатит хозяин изделия.

    - Если после экспертизы выяснится, что неисправность изделия возникла по вине S.T.Dupont, Сервисный центр выполнит ремонтные услуги абсолютно бесплатно.

 
Рекомендации:

- Используйте для зажигалок газ, рекомендуемый компанией S.T.Dupont.

Не очищайте зажигалку продуктами, содержащими духи, растворители или спирт, которые могут повредить ее.

-  Не носите зажигалку в кармане с ключами, монетами или любыми предметами, которые могут поцарапать ее корпус, в результате чего зажигалка потеряет эстетический вид.

 - Если Вы приобрели кожаное изделие, не забывайте, что кожа очень чувствительна:

  • к воздействию воды: вытирайте кожаные изделия, если они намокли.
  • к высокой температуре: удалите изделия из кожи от источников тепла.